Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Coaching Companion

Dr. Olaf Hars | Systemischer Business Coach und Humanbiologe

Stand: 20.02.2026

 

 

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Dr. Olaf Hars (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Klient“) über die Nutzung des KI-gestützten Coaching Companions (nachfolgend „Coaching Companion“) abgeschlossen werden.

(2) Anbieter ist:

Dr. Olaf Hars

Heideweg 20a

14532 Kleinmachnow

E-Mail: oh@olafhars-coaching.de

Telefon: +49 33203 871385

(3) Entgegenstehende oder abweichende AGB des Klienten haben keine Gültigkeit, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Der Coaching Companion ist ein digitales KI-gestütztes Coaching-Angebot. Er basiert auf der systemischen Coaching-Methodik, der Stimme und den Trainingsdaten von Dr. Olaf Hars und wird durch KI-Technologie (insbesondere Anthropic Claude und ElevenLabs) realisiert. Der Coaching Companion umfasst verschiedene thematische Coaching-Produkte, darunter das Mental Load Coaching. Der Umfang und die Dauer der Sitzung sind jeweils beim gebuchten Produkt ausgewiesen.

(2) Die Leistung umfasst im Einzelnen:

  • Auswertung eines produktspezifischen Fragebogens (sofern zutreffend)
  • Eine geführte Coaching-Sitzung via Sprachinteraktion mit dem KI-Agenten (Dauer gemäß Produktbeschreibung, in der Regel ca. 30 Minuten)
  • Eine schriftliche Zusammenfassung der Sitzung per E-Mail im Anschluss

 

(3) Der Coaching Companion ersetzt keinen Arzt, Psychologen oder Psychotherapeuten. Das Angebot stellt ausdrücklich keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar. Bei ernsthaften psychischen Beschwerden wird der Klient ausdrücklich auf professionelle therapeutische Unterstützung hingewiesen.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Inhalte, Abläufe und technische Komponenten des Coaching Companions kontinuierlich weiterzuentwickeln, sofern dies der Qualitätsverbesserung dient und die vereinbarte Kernleistung erhalten bleibt.

 

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung des Coaching Companions auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

(2) Der Vertrag kommt zustande durch:

  1. Ausfüllen des Buchungsformulars und Bestätigung der AGB sowie Datenschutzerklärung per Checkbox
  2. Abschluss des Zahlungsvorgangs
  3. Zusendung des Zugangslinks per E-Mail durch den Anbieter

 

(3) Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs erklärt der Klient, die vorliegenden AGB sowie die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.

 

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesene Preis ist maßgeblich. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt derzeit ausschließlich über PayPal. Dem Anbieter werden nach Abschluss der Transaktion nur die Transaktionsnummer sowie der Zahlungsstatus übermittelt; Zahlungsdaten verbleiben bei PayPal. Der Anbieter behält sich vor, künftig weitere Zahlungsmethoden anzubieten.

(3) Die Leistung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang freigeschaltet.

 

§ 5 Widerrufsrecht und dessen Ausschluss

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Klient ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der digitalen Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er bestätigt hat, dass er mit dieser Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Wichtiger Hinweis: Im Buchungsprozess ist eine gesonderte Checkbox zu bestätigen, mit der der Klient ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung der digitalen Leistung sofort nach Freischaltung des Zugangslinks begonnen wird, und dass er damit sein Widerrufsrecht verliert. Zu Beginn jeder Coaching-Sitzung bestätigt der KI-Agent diese Zustimmung zusätzlich mündlich. Zeitpunkt und Inhalt der Bestätigung werden serverseitig protokolliert.

(3) Der empfohlene Text für die Widerrufs-Checkbox lautet: „Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung der digitalen Coaching-Sitzung sofort nach Buchungsabschluss begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich damit mein 14-tägiges Widerrufsrecht verliere (§ 356 Abs. 5 BGB).“

(4) Für die Widerrufsbelehrung gilt im Übrigen das gesetzliche Muster (Anlage zu § 356 BGB).

 

§ 6 Technische Voraussetzungen und Verfügbarkeit

(1) Der Klient ist für eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät sowie einen aktuellen Browser oder eine kompatible Anwendung selbst verantwortlich.

(2) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Coaching Companions, übernimmt jedoch keine Garantie für ununterbrochene Erreichbarkeit. Geplante Wartungszeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

(3) Bei technischen Störungen, die dem Anbieter zuzurechnen sind und die eine vollständige Durchführung der Sitzung verhindern, wird dem Klienten wahlweise eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags oder ein Zugangscode für eine kostenfreie Ersatz-Coaching-Sitzung angeboten. Das Wahlrecht liegt beim Klienten.

 

§ 7 Mitwirkungspflichten des Klienten

(1) Der Klient verpflichtet sich, bei der Nutzung des Coaching Companions wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

(2) Der Klient darf den Coaching Companion nicht für Zwecke nutzen, die gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder Rechte Dritter verstoßen.

(3) Der Zugangslink ist personengebunden und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

(4) Der Klient verpflichtet sich, die Coaching-Sitzung nicht aufzuzeichnen, zu vervielfältigen oder in irgendeiner Form öffentlich zugänglich zu machen. Dies umfasst ausdrücklich auch die Veröffentlichung von Ausschnitten oder Zusammenfassungen der Sitzung auf Plattformen wie YouTube, Instagram, TikTok oder vergleichbaren sozialen Medien, sowie die Weitergabe von Aufzeichnungen in privaten Gruppen oder Messengerdiensten – unabhängig davon, ob dies kommerziell oder nicht-kommerziell erfolgt.

(5) Bei Verstößen gegen Absatz 4 behält sich der Anbieter die Geltendmachung von Unterlassungs- und Schadensersatzansprüchen vor.

 

§ 8 Datenschutz und KI-Nutzung

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Coaching Companions erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, die unter https://olafhars-coaching.de/datenschutz/ abrufbar ist.

(2) Der Klient wird darauf hingewiesen, dass der Coaching Companion auf KI-Technologie basiert. Die Sprachausgabe verwendet eine geklonte Stimme von Dr. Olaf Hars, die durch ElevenLabs technisch realisiert wird. Die inhaltliche Verarbeitung erfolgt durch KI-Modelle von Anthropic (Claude). Der Klient stimmt dieser Nutzung durch Akzeptanz der Datenschutzerklärung ausdrücklich zu.

(3) Transkripte der Sitzung werden pseudonymisiert in Google Sheets gespeichert. Eine anonymisierte Zusammenfassung kann dauerhaft zur Qualitätssicherung gespeichert werden; der Klient kann dieser Speicherung jederzeit widersprechen.

(4) Audiodaten der Coaching-Sitzung werden ausschließlich bei ElevenLabs verarbeitet und dort nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht. Die Audiodaten werden zu keinem Zeitpunkt heruntergeladen, lokal gespeichert oder in Systeme des Anbieters übertragen. Der Anbieter hat nach Abschluss der Sitzung keinen Zugriff auf die Audiodaten.

 

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Diese Haftung kann vertraglich nicht ausgeschlossen werden.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannter Kardinalpflichten, d.h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertrauen darf) haftet der Anbieter der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden – in der Regel also auf den Wert der gebuchten Sitzung.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Eintritt bestimmter Coaching-Erfolge. Der Coaching Companion ist ein unterstützendes Angebot; der Erfolg hängt wesentlich von der Mitwirkung und den individuellen Umständen des Klienten ab.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Coaching Companions durch den Klienten entstehen.

 

§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle Inhalte des Coaching Companions – einschließlich der Stimme, der Methodik, der Fragen und der Auswertungslogik – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Dr. Olaf Hars.

(2) Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch der Sitzung und der Sitzungszusammenfassung.

(3) Jede darüber hinausgehende Verwendung – insbesondere Aufzeichnung, Vervielfältigung, Weiterverbreitung oder kommerzielle Nutzung – bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

 

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen wird der Klient rechtzeitig per E-Mail informiert.

(2) Änderungen der AGB gelten als genehmigt, sofern der Klient nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. Auf dieses Widerspruchsrecht und seine Folgen wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

(3) Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

 

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Klient Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Klient seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(3) Gerichtsstand für Klagen des Anbieters gegen den Klienten ist, soweit gesetzlich zulässig, Kleinmachnow.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

(5) Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

 

 

 

Stand: 20.02.2026 | Dr. Olaf Hars | oh[at]olafhars-coaching.de